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Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 22/5/99 N°185, il Consumatore* ha il Diritto di Recedere dal Contratto e procedere alla restituzione delle merci entro 14 giorni lavorativi a partire dal ricevimento della merce.

I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del Consumatore, in condizioni di sostanziale
integrità, con imballo originale e accessori.

Sono a carico del cliente i costi per la restituzione dei beni in caso di recesso (art.57 c.1)

Come effettuare il reso:

Per prima cosa bisogna compilare il modulo reso e inviarmo mezzo fax al 090.5720024, o mediante email a shipping@ebayclik.com, oppure tramite lettera raccomandata A.R.

Nella compilazione del modulo di recesso è necessario indicare il numero ordine trovare nell'apposita area personale del sito secondo la seguente procedura:

  • Accedere alla tua Area Personale
    Identificare dove è stato effettuato l'ordine se tramite ecommerce o ebay
  • Una volta visualizzato l'ordine da rendere aprire i Dettagli del documento in alto a sx troverete il numero ordine

La merce dovrà essere restituita a:

EbayClik srls - Servizio Resi
Via Trieste, 53
98066 Patti (ME)

Ricordiamo che la merce viaggerà a spese e a rischio e pericolo dell'acquirente.

Qualora l'imballo originale interno/esterno risulti rovinato, si provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale pari al 20% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino della merce.

Se la merce resa risulta, a prima vista, non conforme alle indicazioni sopra riportate, sarà direttamente rifiutata all'arrivo.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui si accertiamo:

  • la mancanza dell'imballo esterno/interno originale;
  • l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti,pellicole ...);
  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto o per il superamento dei limiti temporali previsti dalla legge per cause non derivanti da noi.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, terremo il pacco presso propria sede per un tempo massimo di 10 giorni, tempo nel quale il cliente dovrà provvedere al ritiro dei prodotti oggetto di reso ripensamento a proprie spese.

Decorso tale periodo provvederà a smaltire il pacco senza nulla dare al cliente.

Tempi di rimborso:

EbayClik srls procederà al rimborso relativo al costo della merce spedita, al netto delle spese di spedizione da noi sostenute, entro i termini di legge (60 giorni), solo dopo aver ricevuto i beni e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati.
Ricordiamo che qualora il cliente ha acquistato su piattaforma ebay con spedizione inclusa, verrà effettuato rimborso al netto delle spese di spedizione che variano in base al peso ed al volume del pacco, in media da € 9,50 a € 18,00

Ricordiamo che il rimborso verrà effettuato in base al tipo di pagamento ricevuto.

Ogni controversia che dovrebbe sorgere in dipendenza delle vendite, saranno considerati in sede legale,
il foro previsto è quello di PATTI (ME).

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Feedback Clienti

  • * 23.06.2017 Molle Eibach PROKIT -25/30mm - VW GOLF VII (5G1) 1.6 TDI Kw 81 Cv 110 ccm 1598

    il prodotto una volta montato abbass ala vettura di 4,5 cm. e non 2.5/3 cm come indicato in inserzione, Aappena montate sono state rismontate ed avviate verso il reso ma ATTENZIONE: non sono state accettate al mittente poichè montate. questo lede il diritto del consumatore. ATTENZIONE

  • ***** 23.04.2017 

    Ottimo eBayer, tutto perfetto. +++

  • ***** 22.04.2017 

    Tutto bene!

  • ***** 22.04.2017 

    Perfetto e velocissima spedizione ??????

  • ***** 22.04.2017 

    Tutto ok!!!!consigliato al 100%

  • ***** 22.04.2017 

    très bien

  • ***** 21.04.2017 

    Ottimo venditore!!

  • ***** 21.04.2017 

    ottimo prodotto, venditore preciso e affidabile. ringrazio

  • ***** 21.04.2017 

    Todo bien y muy rapido

  • ***** 21.04.2017 

    ineccepibile

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