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Garanzia

Tutti i prodotti da noi commercializzati sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/2002.
Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare scontrino o la fattura che riceverà con la merce ordinata.
Il cliente con l'accettazione del contratto d'acquisto dichiara di prendere atto delle modalità di assistenza in vigore al momento del ricorso all'Assistenza in Garanzia.

La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/2002 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.

Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA).
Se fatturato ad impresa o professione (soggetto IVA), la garanzia ha una durata di 12 mesi ai sensi del DL 24/2002.

In caso di difetto di conformità, EbayClik srls provvede, al ripristino della conformita' del prodotto mediante riparazione/sostituzione.

Nel caso in cui, ShopStores srl non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), EbayClik srls potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'importo pagato tramite buono sconto di pari valore oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.
Se a seguito di intervento da parte di un' officina, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformita' ai sensi del DL 24/2002, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino.

Per effettuare un reso in garanzia bisogna compilare il Modulo Reso in Garanzia ed inviarlo mezzo email a shop@shopstoresrl.com.

Il modulo è scaricabile dal seguente link:

 

Una volta ricevuto verrete autorizzati al reso e vi sarà inviato un codice RMA che dovrete apporre sul pacco e spedirlo all'indirizzo indicato sul modulo in P.Franco.

Una volta ricevuto sarete contattati.

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Feedback Clienti

  • * 23.06.2017 Molle Eibach PROKIT -25/30mm - VW GOLF VII (5G1) 1.6 TDI Kw 81 Cv 110 ccm 1598

    il prodotto una volta montato abbass ala vettura di 4,5 cm. e non 2.5/3 cm come indicato in inserzione, Aappena montate sono state rismontate ed avviate verso il reso ma ATTENZIONE: non sono state accettate al mittente poichè montate. questo lede il diritto del consumatore. ATTENZIONE

  • ***** 23.04.2017 

    Ottimo eBayer, tutto perfetto. +++

  • ***** 22.04.2017 

    Tutto bene!

  • ***** 22.04.2017 

    Perfetto e velocissima spedizione ??????

  • ***** 22.04.2017 

    Tutto ok!!!!consigliato al 100%

  • ***** 22.04.2017 

    très bien

  • ***** 21.04.2017 

    Ottimo venditore!!

  • ***** 21.04.2017 

    ottimo prodotto, venditore preciso e affidabile. ringrazio

  • ***** 21.04.2017 

    Todo bien y muy rapido

  • ***** 21.04.2017 

    ineccepibile

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